2023年福建航運(yùn)學(xué)校郵輪乘務(wù)專業(yè)介紹

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：郵輪乘務(wù)

專業(yè)代碼：700304

二、招生對(duì)象及學(xué)制

1、招生對(duì)象：應(yīng)往屆初中畢業(yè)生或具有同等及以上學(xué)歷者

2、學(xué)制：三年

3、學(xué)歷：職業(yè)中專

三、

本專業(yè)培養(yǎng)與我國(guó)現(xiàn)代港航業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握基本的科學(xué)文化知識(shí)、港口與航運(yùn)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、港航業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作能力、社會(huì)實(shí)踐能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠從事郵輪游艇服務(wù)、港口客運(yùn)管理、航運(yùn)管理等工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

四、人才培養(yǎng)規(guī)格

(一)職業(yè)素養(yǎng)

1、具有良好的職業(yè)道德，能自覺(jué)遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。

2、具有愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，遵規(guī)守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)。

3、具有現(xiàn)代社會(huì)求實(shí)創(chuàng)新，積極進(jìn)取，吃苦耐勞的職業(yè)精神

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

5、具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)方法。

6、具有較強(qiáng)的安全營(yíng)運(yùn)、節(jié)能環(huán)保的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

(二)專業(yè)知識(shí)和技能

1、掌握管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

2、掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識(shí)。

3、熟悉水路運(yùn)輸市場(chǎng)行情，能進(jìn)行水運(yùn)生產(chǎn)指標(biāo)的初步統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單的費(fèi)用計(jì)算。

4、掌握水運(yùn)經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)，熟悉世界主要的港口和航線。

5、熟悉船舶工作組織方式，懂得船舶營(yíng)運(yùn)的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)內(nèi)容。

6、懂得水運(yùn)市場(chǎng)的貨(客)源、貨(客)運(yùn)的組織與計(jì)劃。

7、掌握水運(yùn)商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和作業(yè)操作流程。

8、熟悉有關(guān)水路運(yùn)輸?shù)膰?guó)際和國(guó)內(nèi)法律法規(guī)。

9、掌握安全、文明生產(chǎn)和節(jié)能環(huán)保的相關(guān)知識(shí)和技能。

(三)專業(yè)(技能)方向—郵輪游艇服務(wù)

1、具備郵輪與游艇服務(wù)的操作技能、服務(wù)禮儀和溝通協(xié)調(diào)能力。

2、應(yīng)用郵輪與游艇服務(wù)設(shè)施設(shè)備開(kāi)展、策劃服務(wù)活動(dòng)。

3、具有對(duì)郵輪游艇突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

4、能對(duì)郵輪游艇市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，組織客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)管理。

(四)專業(yè)(技能)方向——港口客運(yùn)管理

1、能對(duì)水路客運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，組織客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)管理。

2、具有水路客運(yùn)服務(wù)的操作技能、服務(wù)禮儀和溝通協(xié)調(diào)能力。

3、具有客運(yùn)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)輸票據(jù)業(yè)務(wù)處理能力。

4、具有對(duì)港口客運(yùn)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

(五)專業(yè)(技能)方向——航運(yùn)管理

1、具備船舶配積載能力。

2、具有開(kāi)展集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)及其管理能力。

3、具備船舶代理、貨物代理業(yè)務(wù)技能。