福州財政金融職業(yè)中專學(xué)校2018級頂崗實習(xí)報道

“讀萬卷書，行萬里路。”讀書，是增長知識的過程，實踐，是提升技能的過程，兩者相輔相成缺一不可。實習(xí)活動作為中職教育教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，是每位同學(xué)的必經(jīng)階段。實習(xí)不僅能開拓眼界、增長見識，豐富閱歷，也是對自己專業(yè)知識的檢驗與提升。我校2018級同學(xué)在校外參加頂崗實習(xí)活動已近三個月，這期間記載了同學(xué)們的歷練與成長，也涌現(xiàn)出許多的優(yōu)秀事跡和案例。在此，學(xué)校匯集他們的實習(xí)感想，記錄與分享他們的成長歷程，期待學(xué)子們在新的職業(yè)崗位上發(fā)揮所長，雛鷹展翅，成就人生夢想。

實踐提升技能

1802班任鈺琳同學(xué)指導(dǎo)班主任：池新珠老師

【實習(xí)感想】

回顧這幾個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)，老師，師傅的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。

這幾個月，我在福建中移智慧物聯(lián)科技有限公司實習(xí)，從事話務(wù)員工作。我是一個新手，為了能勝任這份工作，我付出許多的精力和時間來學(xué)習(xí)，熟悉有關(guān)的業(yè)務(wù)，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記每一個規(guī)范用語，學(xué)習(xí)與客戶溝通的能力。經(jīng)過努力，我能積極與客戶溝通，解決客戶的問題，認(rèn)真完成公司所規(guī)定的工作任務(wù)，完成工作指標(biāo)，工作指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀老員工的百分之八十。

通過這幾個月的實習(xí)，我領(lǐng)會到了要做好一份工作，首先要愛這份工作，只有熱愛自己的工作，才能做到愛崗敬業(yè)，用心的工作。其次對自己要嚴(yán)格要求，沒有最好，只有更好，只有不斷進(jìn)取，才能有快速的提升，做更好的自己。第三要真誠的大膽地與人溝通，只要我們能設(shè)身處地的為客戶著想，很多問題就會迎刃而解。只有虛心向師傅學(xué)習(xí)，師傅才會用心指導(dǎo)，我們也才能夠少走彎路，取長補(bǔ)短，更快成長。

實踐感悟生活

1811班楊秀敏同學(xué)指導(dǎo)班主任：許暉老師

【實習(xí)感想】

陽春三月，萬物復(fù)蘇，大地一片生機(jī)，不知不覺我在福州欣捷威電子有限公司實習(xí)已有一段時間，在此期間，我收獲了不少經(jīng)驗，也有很多的感悟。

我在該公司主要從事業(yè)務(wù)員工作。主要工作內(nèi)容是和客戶交流，介紹公司產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶購買以及盤點和檢查貨物，保證貨物品質(zhì)。第一天上班，我懷著激動和緊張的心情來到公司，與客戶交流溝通時，很緊張，不知道說什么，表達(dá)不夠清晰，公司里的員工一直耐心地教導(dǎo)我。后期隨著工作的慢慢開展，我虛心請教企業(yè)師傅，不斷總結(jié)經(jīng)驗，對工作逐漸熟悉……現(xiàn)在的我，能夠流暢介紹公司的產(chǎn)品;客戶提出疑問時，我能盡快給出合適的建議;與客戶溝通時，能不卑不亢，應(yīng)對有序，從而獲得客戶的信任和好感;和公司員工愉快相處，團(tuán)隊協(xié)作，共同完成目標(biāo)。有時候，發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的一些知識工作中能派上用場，讓我驚喜不已，也讓我感受到了學(xué)習(xí)的重要性。

通過此次實習(xí)，我收獲了很多。學(xué)到了新的知識，掌握了新的技能，在實踐中開闊視野，了解社會，在人際溝通中學(xué)會待人接物，為人處事，同時也感受到了自身的不足。在今后的人生道路上，我將認(rèn)真對待，取長補(bǔ)短，為將來步入社會打下堅實基礎(chǔ)。

實踐歷練人生

1813班 王夢華同學(xué)指導(dǎo)班主任：李淑英老師

【實習(xí)感想】

我是一名城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)的學(xué)生。近幾年，福州地鐵的飛速發(fā)展，讓我對專業(yè)將來的發(fā)展充滿信心。

本次實習(xí)，我來到福州地鐵大廈上班，主要從事會務(wù)接待工作。懷著高興而又緊張的心情，開始了我的實習(xí)生活。這里墻上的LOGO時刻提醒著我是學(xué)什么專業(yè)的，以后要做什么。

剛開始對工作不熟悉，做事難免疏忽。在師傅和周圍同事的耐心指導(dǎo)下，我逐漸學(xué)會了會場布置、會務(wù)接待、服務(wù)禮儀等相關(guān)工作內(nèi)容，比如，如何引導(dǎo)參會人員入場，進(jìn)會議室前要敲門等等，再者就是如何跟客人溝通，處理麻煩等等。平時工作中能虛心請教同事，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作表現(xiàn)一致表示認(rèn)可。

每天看著地鐵工程師，施工人員來這里開會，研究著各種難題，想辦法解決問題，這一切讓我感觸很深。我們能這么安逸的坐地鐵，離不開工程師和工人的努力付出，美好的環(huán)境都是背后無數(shù)人的努力付出換來的，我們享受的同時也要學(xué)會保護(hù)環(huán)境，尊重他人的勞動成果。

實習(xí)最大的收獲就是對自己未來的學(xué)習(xí)生活有了更明確的目標(biāo)。一份耕耘一分收獲，相信世上無難事，只怕有心人!

實習(xí)點滴