福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)職業(yè)中專學(xué)校2026年旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹（三年專）

旅游服務(wù)與管理

(三年專)

一、專業(yè)代碼及名稱

專業(yè)代碼：740101

專業(yè)名稱：旅游服務(wù)與管理

二、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)堅持立德樹人，培養(yǎng)從事旅行社服務(wù)及其他旅游企事業(yè)服務(wù)工作，具有“職業(yè)溝通、團隊合作、解決問題、自我管理、信息處理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)核心能力，系統(tǒng)掌握旅游專業(yè)和星級飯店服務(wù)的理論知識和實務(wù)，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。

三、就業(yè)方向

旅游服務(wù)與管理專業(yè)立足福州市，面向全省旅行社、旅游景區(qū)、主題飯店、休閑農(nóng)莊、展覽場館、文博院館、茶藝館、旅游信息咨詢中心等行業(yè)企業(yè)或事業(yè)單位，從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、展覽講解、星級飯店服務(wù)、茶藝、企事業(yè)單位的接待等工作。

四、職業(yè)能力要求

掌握導(dǎo)游和星級飯店服務(wù)與管理等基本知識與技能，熟悉相關(guān)的法律法規(guī);具有較強的服務(wù)意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。具有勝任旅行社導(dǎo)游、景區(qū)講解、展覽講解、茶藝、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等旅游企業(yè)及事業(yè)單位的業(yè)務(wù)接待及管理工作能力。

具有較強的應(yīng)變能力,具有在服務(wù)崗位使用普通話、外語與客人交流、溝通的能力。掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備技術(shù)，能使用崗位設(shè)備和業(yè)務(wù)軟件，具有團隊合作意識、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，具有繼續(xù)學(xué)習(xí)、應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力，具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

五、專業(yè)教學(xué)主要內(nèi)容

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游概論、旅游政策與法規(guī)、旅游情景英語、旅游服務(wù)心理學(xué)、導(dǎo)游服務(wù)綜合實訓(xùn)、智慧旅游與導(dǎo)游等。

1.專業(yè)教師團隊

2.專業(yè)授課

六、專業(yè)(技能)方向

導(dǎo)游服務(wù)

1.專業(yè)競賽

七、便捷的交通線路

學(xué)校導(dǎo)航地址：福州市馬尾區(qū)羅建西1號(福州開發(fā)區(qū)職專東南門)

學(xué)校網(wǎng)址：www.fzkfqzz.com

公交車站：馬尾沿山市場站。